2020年还剩余终究的12月，很快就要曩昔了，对许多人来说本年是十分特别的一年，产生了许多足以尊龙app手机版改动前史的大事。创始人马化腾也发文总结了2020，他表明2020年黑天鹅满天飞，以为又一场大洗牌行将开端。

马化腾的文章是宣布在出品的年度特刊《三观》中，表明这个三观指的是观国际 、 观价值 、 观人生 。该特刊 以一年为单位，记载的生长和首要改动 。

董事局主席兼CEOI马化腾在《三观》撰写了前语，这篇文章谈到了马化腾在2020年的个人考虑。

以下是马化腾的具体文章内容：

不论年代怎样改动，在商业国际里有一些根底的原则是不会变的。比如说为用户发明价值，去一线发现问题。

现已走过了22年的进程，咱们积累了自己的企业文明。我也常常考虑什么是人最根底的东西？不论是对人，仍是公司，严重应战时刻的挑选，往往最能凸显你实在的价值观和最朴素的崇奉。

2020年无疑是充溢应战的一年。在这一年，咱们为新冠疫情和国际局势的改动忧虑，也为公司上下在面临应战时展现出的联合协作、坚韧担任感到欣喜。

从年头武汉疫情迸发，随后在全球延伸，中美关系不断恶化，8月微信在美国被卷进争端，各种不确定性史无前例地加大。

职业格式也产生了很大改动，新的独角兽，从几十亿、几百亿到几千亿美元的公司敏捷生长起来。

在互联网这个快速迭代的职业，企业的开展只要进行时，没有完结时。作为一家22岁的公司，咱们怎么持续生长，回顾曩昔这特别的一年，我有一些感悟。

往内看，实在有价值的需求都是简略朴素的

本年冲到亿级用户的会议，是从开会投屏这个最简略的内部需求下手的，通过两三年时刻打磨成型。

小龙他们其时做QQ邮箱时，包含我在内，团队都把QQ邮箱变成了自己的作业邮箱。用户需求复杂多变，有时用户自己很难清楚地表达究竟需求什么。

所以往内看，把自己当成用户是一个很好的办法。实在重要的需求是有共性的。

咱们最早做即时通讯，判别一个功用好仍是欠好，用户喜不喜欢，都会问自己：这个是不是有用，是不是好用，是不是容易用？咱们以一种用户的心态去天性地捕捉用户价值，不是理性，而是天性。便是这样一个简略的做法，朴素、直接、有用。

去一线，找战场、找办法

广告数据管理渠道本年阅历了大规模重组，数据团队走到一线，和投手直接交流后才了解了客户的痛点，并以此为起点，开端了后台体系的改造。

曩昔工程师很少走到前台来与客户触摸，但在数字化进程中，从消费互联网到工业互联网，各行各业都在产生深入的改动，乃至作业的流程、生意的逻辑、职业生态都在剧变。广告、内容范畴已全面转向数据驱动，金融、零售、教育、医疗的革新也已开端。

技能正在全链条地重塑工业生态的每一个环节，从出产制作到物流营销。关于新的技能趋势的了解需求跨部门、跨公司、跨范畴的协作，环环相扣，步步联接。这是一个一起进化的进程，好像生物进化相同，每一个个别的挑选将影响到终究演化的途径。反响的速度也是影响的要害因素。在这样的革新面前，不管To B仍是To C，每个人都要打破传统的边界，尽可能去一线寻觅解决问题的办法与思路，才干从头定位，更快抵达下一个路标。

往前看，抓住时机

本年是公司树立22周年，也是深圳经济特区树立40周年。站在这个节点，能够更逼真地感受到咱们与这座城市、与国家命运的同频共振。

公司在生长进程中，阅历过几次大的跨过。22年前，公司在赛格园区办公室起步时，一无所有，最困难的时分连服务器都买不起。

但咱们一向有一种敢拼敢闯不服输的精力，一路从即时通讯拓宽到内容服务更多范畴，从PC年代走到移动互联网年代，这两年又深耕工业互联网，不断翻开了新的空间和战场。

在企业的生长中有一些要害时机，跨曩昔能飞得更远，跨不曩昔会掉队，乃至倒下。

现在，一个令人兴奋的时机正在到来，移动互联网十年开展，行将迎来下一波晋级，咱们称之为全真互联网。

从实时通讯到音视频等一系列根底技能现已准备好，核算才干快速提高，推进信息触摸、人机交互的形式产生更丰厚的改动。

这是一个从量变到突变的进程，它意味着线上线下的一体化，实体和电子方法的交融。虚拟国际和实在国际的大门现已翻开，不管是从虚到实，仍是由实入虚，都在致力于协助用户完成更实在的体会。

从消费互联网到工业互联网，使用场景也已翻开。通讯、交际在视频化，视频会议、直播兴起，游戏也在云化。

跟着VR等新技能、新的硬件和软件在各种不同场景的推进，我信任又一场大洗牌行将开端。就像移动互联网转型相同，上不了船的人将逐步掉队。

以正为本，知难而进

长时间来看，怎么应对表里各种应战，掌握要害时机？外部环境很难左右，要害还在于开展自己的才干。

在《基业长青》中，柯林斯推重那些更重视自我改善，而不是把对手当作终究目标的公司。对咱们也是如此，在这个黑天鹅满天飞的年代，咱们更需求目光向内。

从这本年刊里，咱们能够看到公司不同团队的尽力方向，都聚集在打造科技与文明的根底实力上，在不同范畴饯别公司 正派、进步、协作、发明 的价值观。

企业就像一个火车头，在路上需求有人不断奉献，才干推进火车不断前进。

在咱们的价值观里，正派是最基本的。正派是一种崇奉，正派也是规矩和底线。

咱们坚持正派，是因为信任这样做是好的、对的，不是为了 成功 。

当然，不能掠夺咱们坚持正派朴实也能成功的时机，尽管可能会更难一些。对正派的坚持，招引了一批秉持相同价值观的同路人，也协助咱们自省、反思与向善，这是一路走来的柱石。

尽管外部困难和改动在常态化，咱们要以正为本，知难而进。在疫情中，咱们整体总动员，在科技向善的任务感化下，跨过妨碍，同心战疫，与许多国表里合作伙伴、组织结下生死之交，也让咱们愈加坚决了咱们的挑选。

六年前，咱们提出，要做衔接器，不只要把人衔接起来，也要把服务与设备衔接起来。

疫情期间的特别阅历让咱们更进一步认识到衔接的价值，一切的技能终究都要服务于人。持续深化人与人的衔接，服务与服务的衔接，让衔接发明价值，这是咱们不断进化的方向。